FAQs 

一般的な質問 

• ソーシャルトーナメントとは何ですか？ 

Socialtournaments.comは、プレイヤーが無料で参加でき、オンラインスロットゲームでリアルマネーを獲得できる、エキサイティングで魅力的なソーシャルギャンブルプラットフォームです。私たちは、5セントや10セントではなく、毎月$40,000以上の賞金プールの話をしています。このプラットフォームは、本物のオンラインスロットゲームで運試しをしてみたい方、同じ考えを持つ方々と安全で評判の良い環境で競争したい方に捧げられたものです。 

• 誰がトーナメントに参加できますか？ 

18歳以上の方ならどなたでも大会に参加することができます。ただし、お住まいの地域によっては制限があります。socialtournaments.comは現在、アメリカ（ケンタッキー州）、イギリス、インド、オーストラリア、ルーマニア、ウクライナ、セルビアではご利用になれません。

もしあなたが他の地域に住んでいて、18歳以上であり、銀行口座かSkrillまたはNetellerの有効な電子財布をお持ちなら、socialtournaments.comの成長するコミュニティーに参加し、実際の賞金を獲得するチャンスがあります！   

• 同じIPアドレスで複数のアカウントを持つことは可能ですか？ 

Socialtournaments.comでは、複数のアカウントを使用することを禁止しています。これは、競技場をできるだけ公正かつ安全に保つために決定されたものです。  

一方、同じ世帯の複数のメンバー（つまり、同じIPアドレスを使用している）が私たちのトーナメントに出場することがあることを理解しています。システムが自動的にあなたのアカウントを重複と判断しないよう、 support[at]socialtournaments.comまでメールでご連絡いただき、確認することをお勧めします。   

• アカウントの確認に必要な書類は何ですか？ 

払い出しのためのアカウントの確認と検証のために、以下の書類が必要です。   

• 住所を証明するもの：現在地でのあなた宛ての最近の請求書、銀行の明細書、またはあなたの名前と完全な住所が記載されている政府発行の文書などです。これらの書類は、過去90日以内に発行されたものである必要があります。  
• 支払い方法の証明：正しい口座に賞品を送付していることを確認するため、電子財布のスクリーンショットを添付してください。銀行振り込みをご希望の場合は、氏名と銀行口座番号が確認できるスクリーンショットを添付してください。カジノを選択された場合は、カジノ口座のプロフィールのスクリーンショットをお送りください（ユーザー名が確認できるもの）。  
• 18歳以上であることを確認するための身分証明書、パスポート、運転免許証の写し。 

これらの書類を kyc[at]socialtournaments.com までメールでお送りください。  

詳しくは受賞者ガイドをご覧ください。  

• トーナメントが中止になった場合はどうなりますか？ 

まれに修正やアップデートが必要な場合に発生することがあります。技術的な不具合は常に想定されます。    

このような事態が発生した場合は、できるだけ早くすべてのプレイヤーにメールで通知し、状況の変化について説明します。さらに、キャンセルされた大会の代わりに別の大会を開催します。 

• リーダーボードが有効になるまで、なぜこんなに時間がかかるのですか？ 

私たちの主な優先事項の1つは、プレイフィールドを安全かつ正確に保つことです。そのために、私たちは複数のアンチチートシステムを採用しており、リーダーボードの更新に時間がかかることがあります。  

もしあなたの手が汚れていないなら、何も心配する必要はありません。少し時間をおいていただければ、すぐに結果がウェブサイトに表示されます。 

• 勝利しました! 賞品はいつ届きますか？ 

おめでとうございます。支払い手続きには、あなたのアカウントとリーダーボード上の順位が確認された時点から、最大で2週間かかる場合があります。  

必要な書類を送付し、確認が取れた場合は、この間に賞品を受け取ることができます。  

賞品の発送はできるだけ効率的に行うよう心がけておりますが、国際送金のため、予期せぬ事態により支払いが遅れることがあります。 

• ペイアウトの条件は何ですか？ 

賞品を受け取るには、Skrill、Netellerの有効な電子財布をご本人名義で所有していることが必要です。借り物のアカウントは受け付けられません。トーナメントに参加するための条件は、依然として適用されます。  

アカウントと支払い方法が事前に確認されていない場合、あなたの支払い希望に基づいた手続き方法をメールでお知らせします。 

• Skrill、Netellerのアカウントを使用して賞金を受け取る場合は、電子財布のスクリーンショット（メールアドレスとフルネームが確認できるもの）を添付してメールに返信する必要があります。  

• 銀行振り込みで賞品を受け取りたい場合は、銀行口座とフルネームが確認できるスクリーンショットをメールに返信する必要があります。 

これらの書類は一度提出する必要があり、支払い方法の設定を変更した場合にのみ、再度提出する必要があります。  

詳しくは、受賞者ガイドをご覧ください。 

• 支払情報を間違えて登録してしまいました。支払いで損をするのですか？ 

support[at]socialtournaments.com にできるだけ早くメールを送っていただければ、支払い詳細のエラーを修正するお手伝いをいたします。 

• 当選したのですが、手続き方法を知らせるメールが届きません！どうしたら良いでしょうか？ 

まず、お使いのメールプラットフォームの迷惑メール/不要なフォルダを確認してください。私たちの経験では、これでメールが届かない問題の90％が解決します。それでも見つからない場合は、 support[at]socialtournaments.com にご連絡ください。 

• ソーシャルトーナメントに参加するために友人を紹介したいのですが、どうすれば良いですか？ 

このプラットフォームを楽しんでいただき、お友達を紹介していただけると嬉しいです。詳しくは、紹介ガイドをクリックしてください。あなたとあなたのお友達にどんな特典があるか見てみましょう。 

• 紹介リンクはどこで手に入りますか？ 

バディーパスのページであなた専用のURLをコピーして、そのリンクをお友達に送ることができます。お友達はあなたのリンクをクリックして登録するだけですので、とても簡単です。 

• たくさんのトーナメントがありすぎて、困っています。 

様々な種類のトーナメントが用意されているので、飽きることなく楽しめます。各トーナメントで賞金に近づくことができます。トーナメントの種類については、トーナメントガイドをご覧ください。 

ソーシャルトーナメントストア 

• ストアで商品を購入するにはどうしたら良いですか？ 

ストアでアイテムを購入するには、ソーシャルトーナメントの通貨であるコインを使用します。 

• ストアで購入できるものは何ですか？ 

ルートボックス、トーナメントチケット、商品、その他のクールなものを購入することができます。 

• 気が変わったり、間違ってクリックした場合、返金してもらえますか？ 

いいえ、残念ながら不可能です。 

• 友達のためにストアで商品を購入することはできますか？ 

いいえ、コインは自分用のアイテム購入にしか使えません。 

• ストアは新しいアイテムに更新されますか？ 

そうです。ストアでは、クールでフレッシュな新商品をどんどんアップデートしていきます。 

コイン 

• コインとは何ですか？ 

コインは、ソーシャルトーナメントで使用される通貨で、ストアでアイテムを購入することができます。また、コインバイインプログレッシブトーナメントに参加し、より多くのコインを獲得することもできます。 

• コインはどのように入手できますか？ 

コインは、トーナメント、毎日のログインプログラム、プライズホイール、ソーシャルパスの報酬を通じて入手することができます。 

• 友達にコインをあげることはできますか？ 

いいえ、ストアでアイテムを購入するために使用できるのは、自分用のコインだけです。 

• コインを実際のお金に交換することはできますか？ 

いいえ、ソーシャルトーナメントストアでのみコインを使用できます。 

• コインをリアルマネーで購入することはできますか？ 

いいえ、コインは買うことができません。トーナメント、毎日ログインプログラム、プライズホイール、ソーシャルパスを通じてのみ入手できます。 

プライズ・ホイール 

• プライズ・ホイールを回すにはどうしたら良いですか？ 

プライズホイールは、ストアで購入したり、デイリーログインプログラムで報酬を得たりすることができます。 

• プライズ・ホイールで何が当たりますか？ 

トーナメントチケット、コイン、ルートボックスから無料の現金賞品やアップグレードされた賞品ホイールまで、あらゆるものを獲得することができます。 

• プライズ・ホイールのスピンを友達にあげることはできますか？ 

いいえ、賞品はあなたのアカウントに拘束され、他の人に贈与することはできません。 

• 落札した商品を他のものに交換することはできますか？ 

いいえ、落札した商品を他のものと交換することはできません。 

さらにご質問やご不明な点がございましたら、いつでも support[at]socialtournaments.com にご連絡ください。 

プレイヤーの皆様からのご連絡をお待ちしております。